OUTSOURCING

A meglévő eszközök és informatikai rendszerek teljes körű támogatását, komplett működtetését biztosítjuk saját erőforrással és szükség esetén megfelelő kompetenciájú alvállalkozók(akár meglévők) bevonásával. Időszakosan felmerülő, eseti IT üzemeltetési feladatok megoldása, kihelyezett vagy részmunkaidőben biztosított IT szakértőkkel.

A szolgáltatásunk alkotóelemei:

  • 5x8, 5x10 7x 24 órás rendelkezésre állás, országos lefedettség
  • Garantált megjelenés és hibaelhárítás, akár 4 órán belül
  • Raktárkészlet, csereeszköz biztosítása
  • Átalánydíjas üzemeltetés, rögzített szolgáltatási szinten
  • 7x24 help desk szolgáltatás, hibajegykezelés, monitorozás
  • Időszakos, eseti helyszíni erőforrás biztosítása
  • Átalánydíjas IT támogatás (rögzített óraszám – IT menedzsment feladatok)
  • Javítás, karbantartás, áthelyezés, megszüntetés, új telepítés, frissítés
  • Alvállalkozók, eszköz, alkatrész beszállítók kézben tartása
  • Rendszeres értékelő megbeszélések, riportolás
  • Egységes számlázás, költséghelyre bontás
  • Hálózat, desktop és server infrastruktúra üzemeltetése
  • Dedikált helyszini kliens támogatók
  • Távoli segítségnyújtás
  • Asset Management és riportolás
  • Call center implementáció és üzemeltetés

Piaci előnyei

Bizonyított Szolgáltatói Képességek

  • Számos magyarországi TOP200 vállalatnál implementáltunk hasonló szolgáltatásokat magas ügyfél-elégedettséggel.
  • Bizonyítottan működő folyamatok és metodológiák.
  • nem történt kötbérfizetés SLA nem teljesítés miatt az előző 23 évben

Profi Végrehajtói Képességek

  • Képzett projekt menedzser és üzemeltetői csapat
  • Nemzetközi sztenderdek alapján vizsgázott szolgáltatói csapat 
  • Gyártó független szállítói és üzemeltetői kapacitás
  • Országos lefedettség

Versenyképes árazás

  • Költséghatékony működési modell
  • Egyedi árazás biztosítása a gyártói oldalról
  • Méretgazdaságos szolgáltatói és szerviz szervezet